HÀ NỘI - TUYỂN DỤNG TRƯỞNG PHÒNG DỊCH VỤ KỸ THUẬT (Services Manager)

Thông tin công ty

  Công ty Cổ phần Giải pháp Tự động hóa ETEK là doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực sản xuất cung cấp thiết bị tự động hóa, dây chuyền sản xuất, thiết bị đào tạo, thiết bị dân sinh (máy bán hàng tự động), hệ thống đỗ xe tự động hàng đầu Việt Nam. Trải qua hơn 18 năm phát triển, ETEK không ngừng đưa ra các giải pháp tối ưu, cung cấp các sản phẩm uy tín chất lượng phù hợp với cuộc cách mạng 4.0, từng bước xây dựng lòng tin đối với khách hàng khẳng định vị trí nhà cung cấp thiết bị tự động hóa hàng đầu Việt Nam vươn xa vị thế ở thị trường trong nước và quốc tế.
Tại ETEK, chúng tôi cam kết mang lại những giá trị lâu dài thông qua chất lượng dịch vụ vượt trội và sự tận tâm trong từng dự án. Với đội ngũ chuyên gia có trình độ cao, chúng tôi không ngừng đổi mới và phát triển để đáp ứng nhu cầu đa dạng và ngày càng phức tạp của khách hàng.

Hiện nay, chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Dịch Vụ kỹ thuật có kinh nghiệm và đam mê, sẵn sàng lãnh đạo đội ngũ dịch vụ kỹ thuật, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tiếp tục xây dựng uy tín của Etek trong lĩnh vực tự động hóa. Nếu bạn là người năng động, có khả năng quản lý xuất sắc và muốn đóng góp vào sự phát triển bền vững của Etek, chúng tôi mong được chào đón bạn vào đội ngũ của mình!

Thông tin tuyển dụng

• Tìm kiếm, xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng tiềm năng;

• Tư vấn các gói dịch vụ bảo trì, sửa chữa, lắp đặt và nâng cấp hệ thống thiết bị phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

• Chuẩn bị và trình bày báo giá, hợp đồng, đề xuất dịch vụ cho khách hàng.

• Đảm bảo đạt chỉ tiêu kinh doanh và doanh thu dịch vụ theo kế hoạch đã đề ra.

• Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để đảm bảo việc cung cấp dịch vụ đúng tiến độ và chất lượng.

• Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại từ khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ.

• Theo dõi tình trạng của các thiết bị đã cung cấp và đề xuất các dịch vụ bảo trì định kỳ để tối ưu hóa hiệu suất.

• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ.

• Thực hiện đào tạo cơ bản cho khách hàng về cách sử dụng và bảo trì thiết bị.

• Phối hợp với đội ngũ kỹ thuật để đảm bảo khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả.

• Thu thập phản hồi của khách hàng về chất lượng dịch vụ và đề xuất cải tiến.

• Báo cáo kết quả kinh doanh và dịch vụ định kỳ cho cấp trên.

• Cập nhật dữ liệu khách hàng, hợp đồng và các hoạt động liên quan trong hệ thống quản lý.

II. YÊU CẦU CÔNG VIỆC: